L’arrivée d’AI overviews passée au crible
Après l’arrivée en juillet en France des AI overviews et du Mode IA de Google, iProspect et Dentsu insights ont voulu mesurer son impact sur les comportements des Français, donc sur les marques, avec une étude (Future of search : édition spéciale – AI overviews). Si les résultats complets seront présentés à la fin du mois, celle-ci montre clairement que l’adoption de l’IA ne concerne pas uniquement les jeunes générations, elle touche tout le monde. « Contrairement aux idées reçues, les différences observées entre les catégories de population restent limitées, qu’il s’agisse de la connaissance des AI overviews, de leur utilité perçue ou de leur utilisation dans les parcours d’achat, souligne Frédérique Goubert, head of one search, chez iProspect. Le recul des clics vers les sites touche l’ensemble du marché : de 35% chez les 65 ans et plus à 44% chez les 18-34 ans. Même chez les seniors, l’adoption est déjà bien installée : 84% connaissent l’IA de Google et près d’un sur deux la juge utile ».
Autre enseignement de l’étude, l’IA ne clôt pas toujours la recherche : près d’un Français sur trois consulte systématiquement ou souvent les sources citées dans un Aperçu IA, et 18% cliquent même davantage qu’avant, pour vérifier. « La visibilité se joue désormais dans la réponse et dans les sources qu’elle cite, poursuit-elle. L’enjeu n’est plus seulement d’être classé, mais d’être cité, notamment sur les requêtes d’achat. Pour les marques, la question n’est plus de savoir si elles doivent s’adapter, mais à quelle vitesse ».
